ご注文について
注文方法を教えてください。
『男の子ランドセル 』・『女の子ランドセル 』の商品カテゴリーまたはこだわり探しから商品画像をクリックしていただ
くと商品詳細ページに移動するのでカートに入れてお支払いに進んでいただくとご注文できます。詳しくは、お買い物ガ
イドをご覧くださいませ。
ランドセルの選び方を教えていただけますか？
詳しくは、『ランドセル選びのポイント』をご覧ください。
会員登録しないと注文できないんですか？
会員登録をしなくてもご注文可能です。
注文した商品の変更は可能ですか？
可能でございます。商品を変更希望の場合は、お手数ではございますが、メールでご連絡頂くか、050-3698-8668ま
でお電話いただくか、商品発送前にでご連絡ください。ご連絡を頂くのが遅くなってしまうと出荷
してしまった ら、変更できませんので、ご了承くださいませ。
商品代金以外に費用はかかりますか？
商品代金お支払い時の銀行振込手数料（受取手数料）や代引き手数料のみお客様のご負担となります。
領収書はもらえますか？
領収書の発行はご希望者さまのみ発行しておりますので、ご注文時にお知らせください。尚、領収書発行希望の場合
は、発送方法はFBAの出荷はお選びいただけません。
注文後メールが届きません。
ご注文を完了された際にご注文内容のメールを自動送信でお送りしております。メールが届かない場合は下記の設定をご確認ください。
1.迷惑メールフォルダに入っているかどうかご確認ください。
2.迷惑メールフォルダにもメールが入ってない場合、下記メールのドメインを受信できるよう設定をお願いします。設定完了後、再送信依頼のメールまたはお客様サービスセンターへ電話してご連絡ください。
@coulombag.com
@cnjphashi.com
※ご連絡をいただいた際、ご注文を承れているかの確認はできますが、メールを受信いただくためには上記の設定をご確認いただく必要があります。
送料について
送料はいくらですか？
掲載している価格には送料込みとなります、離島の場合は、別途送料価格場合があります。
卸の場合は、卸価格となりますので、別途送料がお客様のご負担となります。
海外にギフトとして送りたいのですが、可能でしょうか？
はい、可能ですが、ただし掲載している価格は日本国内だけ送料込みですが、海外の場合は、別途送料いただくことになりますので、ご注文の際に、ご説明頂き、お見積もりさせていただきます。
お支払いについて
支払い方法は何がありますか？
お支払方法は下記の通りでございます。
【Paypal】: 手数料無料
【代金引換】 手数料500円
【銀行振込】 振り込み手数料
クレジットカード支払いはできますか。
できます、Paypal支払いでクレジットカードを設定すれば、簡単かつ安全にクレジットカードでの決済できます。詳しくは下記ご参考ください。
支払い方法の変更は可能ですか？
可能でございます。お支払方法を変更される場合は、お手数ですはございますが、メールを連絡頂くか
050-3698-8668までお電話下さいます様お願い致します。代引き決済の場合、発送方法はFBAの出荷のみ対応です。
支払い期限はありますか？
ご注文が確定されたら、3日以内支払いをお願いします。3日過ぎましたら、ご注文をキャンセルさせていただきます。
配達について
商品が届くのは何日くらいですか？
通常、ご注文確定日から2-3日営業日での出荷となります。※銀行振込はご入金の確認が取れた日がご注文確定日とな
ります。ご入学前の1月から3月は、ご購入数が極端に増えますので、発送が遅くなってしまう可能性もございます。予ご
了承くださいませ。
修理と保証について
6年間保証はありますか？
当店は安心の6年保証がついております。
保証タグはついていますが、お買い上げ日と取り扱い店の欄には何も記入されてないのですが、大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です、ネット購入のため、購入履歴が当方が残っていますので、ご安心ください。
他店から購入しましたが、保証は付きますか？
クーロンランドセルは基本的には6年保証は付いております。
修理などのアフターサービスについて、当サービスセンターは公式サイトからお買い上げのお客様のみのお問い合わせをお受付致します。
取引ルール上の関係で、YahooやAmazonなど代理業者のショップからご購入されたお客様は、直接そのショップへお問合わせいただきますようお願い申し上げます。
また、商品の使い方など購入前のご質問に付きましては、当サービスセンターは受付しております。
特典について
購入者限定の特典はありますか？
はい！ございます。当ショップからランドセルご購入された場合は、価値1000円Coulomb専用透明のランドセルカバ
ーとレインカバーを無料進呈しております。
クーロンの会員様になったら、特典がありますか？
はい、ございます。詳しくは：『会員様限定特典』をご覧ください。